景区管理运营七大要点

当下，每逢假期出游，景区往往是人满为患。这番光景，引得各路投资开发者竞相投身景区的建设。然而，想当景区老板不容易，想建成经久不衰的景区更要面临诸多挑战。今天，我们专为各景区老板以及想进行景区运营的朋友们总结出景区管理运营七大要点，助各位景区老板把握局势，玩转景区运营！具体如下：

1、重视团队建设

当景区发展到一定规模后，景区内部难免会出现这样一种现象：跳槽者与应聘者比肩接踵。诚然，景区出现新老更替，本是正常的现象，但是如果优秀员工不断离职，就会对景区的经营发展产生不利影响。因此，如何留住优秀员工，是景区老板必须面对和解决的问题。对于景区老板来说，创造一个让员工愿意留下来与自己并肩作战的氛围非常重要。景区初期投入大，资金有限，常见的有效方法是老板的亲情管理。作为景区发展初期的老板，如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友，像对待亲人般地关爱自己的员工，则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。

2、实现角色转换

做为一名景区老板，如果你无法从骨子里摒除员工式的观念和思维，及时培养出老板意识与心态，退入幕后进行管理，那么将会给景区的长远发展带来破坏性甚至毁灭性的影响。景区老板是景区的领航者和规划者，对其综合素质、人格魅力和管理能力等各方面有严格要求。做为老板，切忌沉醉在具体的事务中，必须从日常管理中抽身出来，将重点转移到景区的战略规划、领导层的选拔与培养、组织流程与管控体系的建设上。与之相应，景区管理理念的转变、管理技术的提升、景区综合经营素养的修炼也就变得至关重要了。

3、创建有利环境

对于刚刚步入景区建设和经营的人来讲，争取到周围力量的支持，会给景区的发展带来极大好处。俗话说：“当局者迷，旁观者清”，陷入繁琐的日常事务中的创业者，通常更需要身处局外的人从不同的角度为之提供帮助，进行外部机会与威胁、内部的竞争优势与劣势的分析，并给出客观、合理的建议，这将给景区的经营和成长带来极大的帮助。

4、家族式景区也要约法

在中国，大多数的景区，会在景区发展初期采取任用家族成员的方式进行经营。其实这是一种非常好的模式，它会因共同的家族利益的一致性降低心理契约成本和监控成本，从而达到降低景区内部管理成本的目的，可以支持景区在最短的时间内完成原始资金的积累。但需要注意的是管理时的一视同仁以及约法三章。双方的约定最好在景区开业或家族成员进入之前确定，约定内容包括工作职责、权限、个人行为、各类突发事件处理以及其它的一些特殊要求等。

5、重视制度建设

我们知道，景区初期最有效的管理是亲情化管理。但据统计，90%以上的景区却遭遇着亲情泛滥之痛，忽视制度建设与管理。亲情管理虽有助于景区在初期的快速稳步发展，但是它也存在不少弊端，比如亲属员工与普通员工之间可能因待遇差异而产生矛盾，处理不好就会造成团队的分裂，而亲属员工也有可能对景区经营理念和思路造成负面影响，成为阻碍景区发展的障碍。因此我们建议，景区在初期间必须要同步做好制度建设。制度不在于多、不在于细，只需实用可行即可。

6、紧抓景区主题

紧抓主题。对于一个景区来讲，可以设施设备简单、也谈不上服务，但却不能没有明确的主题。”对于景区的老板来讲，在经营期间应始终将精力放在景区主题定位经营以及围绕主题的进行的项目创新方面。

7、学会取舍，才能做个好景区老板

　　老板要学会取舍，主抓重点景区初期老板必须亲力亲为，定主题、开发体验活动、抓服务、做营销，里里外外一把抓，管理是“一嗓子喊到底”的方式，这种方式直接、有效。但至中、后期，景区老板则需要逐渐从日常经营中脱离出来，让权给管理人员，并开始专门从事一些景区的重要事务的管理，比如景区发展方向把握、核心团队的打造及未来领导的培养、景区研发团队的建设、同行经营的考察了解以及经营模式优化等等，从初期的“里里外外一把抓”过渡至支持、培训及辅助领导、技术团队的建立与培养，逐步建立自己的管理与经营标准。

景区的建设说难不难，但没有方法以及侧重点也只能是坐看别人越来越火。作为景区建设者，自己要先明确局势，掌握大局。景区拥有再优质的品牌、市场及资金优势，假若没有自己团队，没有自己经营与管理的标准，景区的发展还是会受到阻碍。作为景区老板，重视团队建设、重视管理规范、将景区硬件建设与软实力提升同等对待，景区才能快速良性发展，才能建成规范严谨客流如潮的一流景区。